近年来，电信网络诈骗手段层出不穷，严重威胁人民群众的财产安全。作为金融服务的“第一道防线”，银行在防范电信诈骗中扮演着关键角色。近日，浦发银行青岛高新科技支行凭借网点工作人员的高度警觉和规范操作，成功拦截一起电信诈骗案件，帮助客户避免资金损失派生资本，展现了金融机构的责任担当与专业能力。
事发当日，浦发银行青岛高新科技支行接待了一名来柜面紧急转账2万元的客户。客户自进入厅堂便神情慌忙，网点柜员察觉异常，询问客户是否需要帮助。客户起初不愿意细说，只说急需转账要求快速办理业务。该行工作人员耐心沟通，提醒客户现在电信诈骗手段高明，一定先核实收款人真实身份，不要给陌生账户转账汇款，谨防电信网络诈骗。客户称接到所谓“公安局”电话，被严肃告知其名下银行卡涉嫌“跨国洗钱案”，涉案金额高达268万元，目前案件已由所谓“检察院”立案侦查，要求客户立即配合调查。惊慌失措的客户按照对方指示，添加了对方微信好友。对方通过微信发送了伪造的“逮捕令”和“案件材料”（均系伪造），并强调此案涉密，要求客户不得向任何人透露，且需立即将名下资金转入“制定账户”以“核查资金来源”，否则卡片将被封控，甚至会承担刑事责任。客户表示对方准确报出了其姓名、身份证号等个人信息并可以提供详实材料，所以对此深信不疑。
凭借反诈培训经验，该行网点工作人员判断客户可能遭遇了一起典型的“冒充公检法”诈骗，协助客户拨打公安局反诈中心公开电话核实，最终确认所谓“警方通知”纯属虚构。至此，客户恍然大悟，连连道谢：“要不是你们认真负责，我辛苦攒起来的钱就没了！”
在此提醒广大群众，公检法机关不会通过电话、微信、短信要求转账，更不存在“安全账户”。凡是以涉案为由要求转账的，均为诈骗。对陌生电话、短信保持警惕，未经核实绝不向陌生账户汇款，遇到可疑情况，请直接拨打110或96110咨询，第一时间联系银行或警方派生资本，做到不轻信、不转账、多核实。
下一步，浦发银行青岛高新科技支行将坚持做资金安全的“守门人”，保持认真负责的工作态度，为人民群众的财产安全保驾护航。
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